A XP Investimentos, uma das maiores corretoras do Brasil, comunicou nesta quinta-feira (24) um incidente de segurança envolvendo o acesso não autorizado a uma base de dados hospedada em um fornecedor externo. O acesso indevido ocorreu em 22 de março e foi imediatamente bloqueado pela empresa.

Quais dados foram acessados?

De acordo com o comunicado enviado aos clientes, as informações acessadas incluem:

• Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail, data de nascimento, CEP, estado civil, gênero, cargo e nacionalidade;
• Informações sobre produtos financeiros contratados, como cartão de crédito, seguro, consórcio, previdência e portabilidade de salário (sem detalhamentos);
• Número da conta na XP, saldo, posição, nome do assessor e limite de crédito referentes ao mês de março.

Importante destacar que, segundo a XP, não foram acessadas informações como senha, assinatura eletrônica, biometria, CPF ou documento de identidade.

Medidas tomadas pela XP Investimentos

Após identificar o acesso não autorizado, a XP bloqueou imediatamente a base de dados comprometida e iniciou uma investigação para entender a extensão do incidente. A empresa também informou as autoridades competentes sobre o ocorrido.

Em comunicado, a XP tranquilizou os clientes afirmando que nenhuma operação financeira foi realizada e que os recursos estão seguros e protegidos.

Orientações para os clientes

A XP informou que não é necessário que os clientes tomem qualquer ação, como alteração de senhas. No entanto, recomenda-se atenção redobrada para possíveis tentativas de golpe. A empresa ressalta que não solicita senhas, tokens ou códigos por SMS ou e-mail.

Em caso de dúvidas ou contatos suspeitos, os clientes devem procurar os canais oficiais de atendimento da XP ou entrar em contato com seu assessor.

Conclusão

Este incidente destaca a importância da segurança da informação e da vigilância constante por parte das instituições financeiras. A XP Investimentos demonstrou agilidade na resposta ao incidente, mas é fundamental que os clientes permaneçam atentos a qualquer atividade suspeita em suas contas.